Facebook al centro della comunicazione con Messages

Facebook annuncia Messages che intende offrire un nuovo modo di interagire con i propri contatti mettendo al centro gli strumenti del social network. Messages di Facebook non è un nuovo servizio di email ma un più complesso sistema per comunicare: un utente potrà essere raggiunto tramite un comune messaggio via Facebook, un SMS o email: il mezzo di comunicazione viene scelto in base allo specifico contatto con modalità che appaiono simili alle soluzioni di unified communication diffuse in ambito business.

Perchè Messages non è un nuovo servizio email? La risposta è estremamente semplice: non esistono campi oggetto, CC o BCC e non è possibile inserire allegati. Come nell'utilizzo di un SMS si sceglie il contatto dalla propria rubrica, si compone il messaggio e si preme send. C'è poi un'altra differenza non da poco: nell'utilizzo dell'email è il mittente a scegliere di utilizzare la posta elettronica per trasmettere un messaggio; con Messages il tutto si evolve, infatti è il destinatario a decidere da chi ricevere messaggi e con quale strumento.

Con Messages Facebook metterà a disposizione di ogni utente un indirizzo email nomeutente@facebook.com, quindi se un utente ha la propria pagina Facebook composta da facebook.com/nomecognome, il proprio indirizzo sarà nomecognome@facebook.com. Questo indirizzo di posta elettronica potrà essere usato per gestire la cronologia dei messaggi inviati o ricevuti e per impostare eventuali filtri automatici. In futuro verrà abilitata anche l'opzione IMAP che dovrebbe rendere il tutto ancor più semplice da integrare e gestire.

La presentazione di Messages è stata preceduta da non pochi rumors online e si era ipotizzata anche la presentazione di un vero e proprio servizio di email da parte di Facebook. Come si può leggere dal blog ufficiale di Facebook la posta elettronica è solo uno degli elementi di Messages, anzi il nuovo servizio di Facebook intende fare da aggregatore tra email, sms e messaggi offrendo un modo comodo per gestire le proprie conversazioni. Il mezzo utilizzato cambia in base al destinatario, al dispositivo in uso o alle preferenze del singolo utente.

Per il momento il servizio verrà attivato solo sul territorio USA e sarà interessante seguire in che modo Messages verrà implementato in altri Paesi, anche in relazione all'utilizzo degli SMS e ai relativi costi. La creazione di email con nomeutente@facebook.com fa sorgere qualche preoccupazione anche sul fronte dello spam e del phishing.