L'Haifa Research Lab di IBM ha annunciato di aver sviluppato una tecnologia in grado di proteggere dati sensibili dalla visione di personale non autorizzato. MAGEN (Masking Gateway for Enterprise) questo il nome della tecnologia, si basa sui sistemi OCR (optical character recognition - riconoscimento ottico dei caratteri): la tecnologia lavora prima che l'informazione giunga al display. MAGEN "intercetta" l'informazione e mediante un algoritmo di analisi, è in grado di operare un mascheramento di quei dettagli che devono essere occultati a chi si trova a leggere lo schermo.

Molte aziende si trovno spesso a dover aver a che fare con la condivisione di dati ed informazioni, internamente ed esternamente. In tutti questi casi deve essere assicurata la riservatezza del cliente ed i dati sensibili devono essere al sicuro; tuttavia i processi che vengono utilizzati allo scopo sono vari e complessi, e dipendono dalle differenti regolamentazioni dei governi, dalle necessità di delle aziende, dal formato dei dati e dal loro effettivo impiego utilizzo.

La sfida si colloca nell'aver a che fare con i dati in movimento, dove differenti persone sono autorizzate a poter visionare solamente alcune parti di questa informazione. Nella maggior parte dei casi vengono prodotte copie di tali dati e vengono occultate parti specifiche a seconda di quale livello di autorizzazione della persona alla quale è destinata la copia. Tutte queste copie, però, generano inevitabilmente una maggiore mole di dati che deve restare riservata.

Tamar Domany, responsabile del progetto presso i Laboratori IBM ad Haifa, ha dichiarato: "MAGEN fornisce una soluzione comune per tutte le applicazioni, a prescindere dai sistemi operativi e dai protocolli di comunicazione. La soluzione è completamente generica e può essere usata con qualunque tipo di dato, qualunque applicazione e per differenti livelli di autorizzazione".

Si prenda, ad esempio, una compagnia di assicurazioni sanitarie che vuole ridurre i tempi di risposta, migliorare l'accuratezza e tagliare i costi delegando all'esterno il trattamento delle dichiarazioni mediche, mantenendo l'interazione via email con i clienti. I rappresentanti del servizo clienti hanno bisogno di accedere ai record dei pazienti al fine di fornire il servizio, ma ovviamente le informazioni mediche di natura privata non possono essere messe a disposizione della compagnia cui viene delegato il servizio.

In questo caso MAGEN si occuperà di nascondere le informazioni private, in modo tale che non appaiano mai sugli schermi degli agenti. MAGEN tratta le informazioni come immagini e utilizza le tecnologie OCR per identificare le parti che sono definite come confidenziali. In questo modo è in grado di effettuare un mascheramento di quei dettagli che hanno bisogno di restare nascosti, senza copiare, cambiare o elaborare i dati stessi.

"L'utilizzo delle tecnologie OCR e di configurazioni predefinite ci permette di fornire il maschramento senza variare l'applicazione del cliente" commenta Domany. Questa flessibilità permette inoltre un rapido adeguamento a eventuali variazioni di standard e regolamentazioni.

"E' indubbiamente un modo intelligente di assicurare i dati in movimento, utilizzando un approccio unico. In ebraico la parola "magen" significa sia "scudo" sia "protezione. Il nostro gruppo di lavoro è riuscito a creare una soluzione il cui nome descrive perfettamente il processo tecnologico ed il compito che è in grado di svolgere".